타올

Towel

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Towel

86아시안게임, 88올림픽, 93대전 엑스포, 2002월드컵 공식상품화권자 업체로서 국제적인 행사에서 품질을 인정받았으며 KS (한국산업규격) 인증, 정부품질보증마크 (Government Quality) 인증, 국제품질경영시스템 (ISO 9001) 인증 등 국내 타올업계 중 기술선도적인 업체로서 인정받고 있는 한미타올의 고급상품입니다. 엄선된 규격의 좋은 면사의 입고에서 완제품 입고에 이르기까지의 전 공정을 단일공장에서 엄격한 품질 관리를 통해 생산하고 있습니다. 고급 소재를 사용하여 흡수성을 극대화하였고, 세탁 후에도 부드러움이 오랫동안 유지됩니다.

제작소요기간
5일 ~ 15일
소재
면 100%
색상
화이트
사이즈
Face Towel : 45*85(cm), Bath Mat : 52*75(cm), Bath Towel : 70*160(cm)
중량
Face Towel : 190g, Bath Mat : 400g, Bath Towel : 580g
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배송기간 및 제작 소요기간 안내

- 결제 확인 이후 익일 배송 처리(택배사 사정에 따라 1~3일 소요 가능)되며 배송 기간은 지역별로 상이합니다.
- 단, GLAD 베딩(침구류) 상품은 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 업체 직배송으로 발송될 예정입니다
  (제작 기간은 주문 확인 후 품목별 3-14일 이상 소요) 상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분한 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
- 제주 스페셜은 제주 현지 별도 직배송 예정이므로 배송 예상 기간에 차이가 있을 수 있습니다.
- 기타 문의사항은 글래드 여의도 컨시어지팀 (02-6222-5421)으로 연락 부탁드립니다

품질 보증 기준

-소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
-구매일로부터 6개월

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-기본 배송료는 5,000원이며 총 주문 금액이 5만원 이상일 경우 무료 배송입니다.
- 제주 스페셜 상품 및 제주/도서산간 지역의 경우 별도 배송비가 부과됩니다.
- 주문일로부터 최대 15일 내에 현장 픽업이 가능합니다. 현장 픽업으로 글래드 여의도 호텔 방문 시 사전에 미리 컨시어지팀으로 연락 주시기 바랍니다. (GLAD 베딩/제주 스페셜 상품 제외, 02-6222-5421)

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교환 및 반품 안내

-교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 가능하며, 당초 하자 외 사용에 의한 상품 훼손 시에는 교환/반품이 불가능합니다.
-단순 변심으로 제품을 교환/반품 시, 상품을 개봉하지 않은 상태에서 가능하며 발생하는 상품 반품/운송비용은 고객님 부담으로 진행됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
-모든 상품은 수령 직후 수량 및 상품 확인을 부탁드립니다.
-제품을 설치/사용/세탁을 했을 경우 및 반품이 되지 않습니다.

품질 보증 기준

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- 주문요청서 작성 후 이메일로 전달 시 결제 방법을 상세히 안내해 드립니다.
- 계좌입금을 통한 결제가 가능하며, 카드 결제는 현장 방문 시에만 가능합니다.  (우리은행 1005-702-6181-26 오라관광㈜ 글래드 여의도)
- 현장 방문을 통한 카드 및 현금 결제는 사전 연락 주시면 감사드리겠습니다. (글래드 여의도 컨시어지팀 (02-6222-5421)

FAQ

고객님께서 궁금해하시는 질문을 모아놓았습니다.

  • 상품 주문은 어떻게 하나요?

    고객님께서 구매하시고자 하는 상품을 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421 혹은 concierge@glad-hotels.com)으로 연락주시면 주문 및 결제 등을 도와드리겠습니다.
    ※ JEJU SPECIAL(제주 특산품)의 경우, 메종 글래드 제주 특산물담당 (064-710-8191)으로 연락 바랍니다.

  • 결제 방법에는 무엇이 있나요?

    - 기본적으로 계좌이체를 통해 결제가 이루어지며, 현장 방문구매 시 현금 및 카드 결제가 가능합니다.
    (입금계좌: 우리은행 1005-702-6181-26 글래드호텔앤리조트㈜ 글래드 여의도)
    - 제주 스페셜 상품의 경우, 계좌 입금을 통한 결제가 가능하며, 카드 결제는 별도 문의 부탁드립니다. (제주은행 01-13-001214 글래드호텔앤리조트㈜ 메종 글래드 제주, 064-710-8191)

  • 카드 무이자가 어떻게 되나요?

    무이자 할부 관련 사항은 카드 결제 방법과 함께 안내를 도와드리겠습니다. (02-6222-5421)

  • 주문 내역은 어떻게 확인하나요?

    주문요청서 혹은 유선상 안내해주신 고객님의 이메일 주소로, 주문 내역을 송부해 드릴 예정입니다.

  • 배송 방법에는 무엇이 있나요?

    택배사를 통해 고객님께서 주문요청서에 기입하셨던 주소로 물품이 발송됩니다.
    리빙 / 어메니티 상품 및 타올류는 글래드 여의도 호텔 현장 픽업(방문 수령)이 가능합니다.
    (GLAD 베딩 상품(오더메이드)과 제주 스페셜(제주 현지) 상품은 별도 업체 직배송 / 현장 픽업 불가)

    ※ 현장 픽업: 글래드 여의도 (서울특별시 영등포구 의사당대로 16 / 국회의사당역 4번 출구 도보 1분)

  • 배송비는 얼마인가요?

    기본 배송료는 5,000원이며, 총 구매 금액이 50,000원 이상일 경우 무료로 배송해 드립니다.
    (단, 제주 스페셜 제품 및 제주도 및 도서/산간지역 발송은 별도의 추가 요금이 발생됩니다)

  • 주문 후 배송 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

    배송 처리시 고객님께 안내 문자를 발송하여 배송 시작 여부를 알려드리며, 택배사 홈페이지 송장 조회 등으로 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

  • 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?

    결제 확인 이후 익일 배송 처리(택배사 사정에 따라 1~3일 소요 가능)되며 배송 기간은 지역별로 상이합니다.
    - GLAD 베딩 상품의 경우 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 배송해 드립니다. (품목별로 5~15일 이상 소요) 상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분히 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
    - 제주 스페셜 상품은 제주 현지에서 직배송되어 추가 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

  • 주문 취소 방법은 무엇인가요?

    결제 완료 후 고객님의 구매의사가 변한 경우 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다. (오더메이드 상품의 경우 제작 전 대기 상태)
    글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 취소 요청을 주시면 취소 처리를 도와드리겠습니다.

  • 취소와 환불은 언제 이루어지나요?

    배송 대기 상태에서는 즉시 취소 처리되며, 상품이 이미 발송된 경우 반품 절차 진행이 필요합니다.
    취소 완료 후 고객님께서 사용하신 결제 수단에 따라 환불 처리가 이루어집니다.
    - 현금 및 계좌이체의 경우: 매월 정기 환불 일자에 맞춘 계좌 환불 (매월 3회 / 10, 15, 25일자)
    - 카드결제의 경우: 승인취소 되며, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 카드사 내역 확인 가능

  • 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?

    고객님께서 교환이나 반품을 원하실 경우 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 전화 주시어 자세한 교환/반품 사유를 말씀해주시면 접수해 드립니다.

  • 교환/반품시 택배비는 어떻게 부담하나요?

    상품 불량 및 오배송 등의 경우 택배비는 무료입니다.
    단, 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

  • 교환/반품의 기준은 무엇인가요?

    교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다. 단, 다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
    - 상품에 부착된 Tag을 제거한 경우
    - 상품/포장 등이 훼손된 경우 (당초 하자 제외)
    - 상품을 개봉하여 설치/사용/세탁 하였을 경우
    - 기간에 따라 변질될 위험이 있는 식품의 경우 (제주 스페셜 상품)

  • A/S는 어떻게 요청하나요?

    상품에 하자가 있을 경우 제품보증 기간에 한하여 하자 부위에 대한 무상 수리가 가능합니다. (기간 외 유상 수리)
    A/S 관련 더 자세한 사항은 전화로 문의주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

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