GLAD 베스 로브 (성인)

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GLAD 베스 로브 (성인)

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Bath Robe (Adult)

'오직 GLAD에서만 만나볼 수 있는 가치 (Only in GLAD Hotel)
2017년 판매량 1위 상품 선정 (GLAD 호텔 전문 셀렉샵, The Conciege 기준)'

GLAD 호텔을 대표하는 자체 제작 객실가운상품으로, 면 100%의 편안함과 GLAD 시그니처 컬러를 사용한 모던하고 세련된 디자인을 느낄 수 있도록 구성하였습니다. 코마사를 이용하여 섬도가 균일하고 강도도 더해져 보풀이 적으며 광택이 좋습니다. 사용감에 따라 원단 자체의 힘의 방향에 따라 주름이 발생해 고급스러움을 더합니다. 전과정 국내 수작업(재단, 봉제, 마감)으로 핸드메이드만의 시간과 정성이 묻어납니다. 부드러운 촉감으로 숙면에 도움을 주며 계절감 없는 산뜻한 사용감, 타 호텔의 일반적인 타올 재질의 베스 로브와 차별화된 디자인 및 재질로 많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 

제작소요기간
주문제작 (5~15일 소요)
소재
면 100% (코마사 사용) / 경사 CM40" (Z블랙) /  위사 CM30" 메란사/ CM10" 원사(이중지*이중처리)
색상
다크 그레이
사이즈
FREE 사이즈
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배송기간 및 제작 소요기간 안내

- 결제 확인 이후 익일 배송 처리(택배사 사정에 따라 1~3일 소요 가능)되며 배송 기간은 지역별로 상이합니다.
- 단, GLAD 베딩(침구류) 상품은 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 업체 직배송으로 발송될 예정입니다
  (제작 기간은 주문 확인 후 품목별 3-14일 이상 소요) 상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분한 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
- 제주 스페셜은 제주 현지 별도 직배송 예정이므로 배송 예상 기간에 차이가 있을 수 있습니다.
- 기타 문의사항은 글래드 여의도 컨시어지팀 (02-6222-5421)으로 연락 부탁드립니다

품질 보증 기준

-소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
-구매일로부터 6개월

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-기본 배송료는 3,500원이며 총 주문 금액이 5만원 이상일 경우 무료 배송입니다.
- 제주 스페셜 상품 및 제주/도서산간 지역의 경우 별도 배송비가 부과됩니다.
- 주문일로부터 최대 15일 내에 현장 픽업이 가능합니다. 현장 픽업으로 글래드 여의도 호텔 방문 시 사전에 미리 컨시어지팀으로 연락 주시기 바랍니다. (GLAD 베딩/제주 스페셜 상품 제외, 02-6222-5421)

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교환 및 반품 안내

-교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 가능하며, 당초 하자 외 사용에 의한 상품 훼손 시에는 교환/반품이 불가능합니다.
-단순 변심으로 제품을 교환/반품 시, 상품을 개봉하지 않은 상태에서 가능하며 발생하는 상품 반품/운송비용은 고객님 부담으로 진행됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
-모든 상품은 수령 직후 수량 및 상품 확인을 부탁드립니다.
-제품을 설치/사용/세탁을 했을 경우 및 반품이 되지 않습니다.

품질 보증 기준

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결제 안내 및 기타 문의 안내

- 주문요청서 작성 후 이메일로 전달 시 결제 방법을 상세히 안내해 드립니다.
- 계좌입금을 통한 결제가 가능하며, 카드 결제는 현장 방문 시에만 가능합니다.  (우리은행 1005-702-6181-26 글래드호텔앤리조트(주)글래드 여의도)
- 현장 방문을 통한 카드 및 현금 결제는 사전 연락 주시면 감사드리겠습니다. (글래드 여의도 컨시어지팀 (02-6222-5421)

FAQ

고객님께서 궁금해하시는 질문을 모아놓았습니다.

  • 상품 주문은 어떻게 하나요?

    고객님께서 구매하시고자 하는 상품을 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421 혹은 concierge@glad-hotels.com)으로 연락주시면 주문 및 결제 등을 도와드리겠습니다.
    ※ JEJU SPECIAL(제주 특산품)의 경우, 메종 글래드 제주 특산물담당 (064-710-8191)으로 연락 바랍니다.

  • 결제 방법에는 무엇이 있나요?

    - 기본적으로 계좌이체를 통해 결제가 이루어지며, 현장 방문구매 시 현금 및 카드 결제가 가능합니다.
    (입금계좌: 우리은행 1005-702-6181-26 글래드호텔앤리조트㈜ 글래드 여의도)
    - 제주 스페셜 상품의 경우, 계좌 입금을 통한 결제가 가능하며, 카드 결제는 별도 문의 부탁드립니다. (제주은행 01-13-001214 글래드호텔앤리조트㈜ 메종 글래드 제주, 064-710-8191)

  • 카드 무이자가 어떻게 되나요?

    무이자 할부 관련 사항은 카드 결제 방법과 함께 안내를 도와드리겠습니다. (02-6222-5421)

  • 주문 내역은 어떻게 확인하나요?

    주문요청서 혹은 유선상 안내해주신 고객님의 이메일 주소로, 주문 내역을 송부해 드릴 예정입니다.

  • 배송 방법에는 무엇이 있나요?

    택배사를 통해 고객님께서 주문요청서에 기입하셨던 주소로 물품이 발송됩니다.
    리빙 / 어메니티 상품 및 타올류는 글래드 여의도 호텔 현장 픽업(방문 수령)이 가능합니다.
    (GLAD 베딩 상품(오더메이드)과 제주 스페셜(제주 현지) 상품은 별도 업체 직배송 / 현장 픽업 불가)

    ※ 현장 픽업: 글래드 여의도 호(서울특별시 영등포구 의사당대로 16 / 국회의사당역 4번 출구 도보 1분)

  • 배송비는 얼마인가요?

    기본 배송료는 3,500원이며, 총 구매 금액이 50,000원 이상일 경우 무료로 배송해 드립니다.
    (단, 제주 스페셜 제품 및 제주도 및 도서/산간지역 발송은 별도의 추가 요금이 발생됩니다)

  • 주문 후 배송 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

    배송 처리시 고객님께 안내 문자를 발송하여 배송 시작 여부를 알려드리며, 택배사 홈페이지 송장 조회 등으로 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

  • 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?

    결제 확인 이후 익일 배송 처리(택배사 사정에 따라 1~3일 소요 가능)되며 배송 기간은 지역별로 상이합니다.
    - GLAD 베딩 상품의 경우 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 배송해 드립니다. (품목별로 5~15일 이상 소요) 상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분히 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
    - 제주 스페셜 상품은 제주 현지에서 직배송되어 추가 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

  • 주문 취소 방법은 무엇인가요?

    결제 완료 후 고객님의 구매의사가 변한 경우 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다. (오더메이드 상품의 경우 제작 전 대기 상태)
    글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 취소 요청을 주시면 취소 처리를 도와드리겠습니다.

  • 취소와 환불은 언제 이루어지나요?

    배송 대기 상태에서는 즉시 취소 처리되며, 상품이 이미 발송된 경우 반품 절차 진행이 필요합니다.
    취소 완료 후 고객님께서 사용하신 결제 수단에 따라 환불 처리가 이루어집니다.
    - 현금 및 계좌이체의 경우: 매월 정기 환불 일자에 맞춘 계좌 환불 (매월 3회 / 10, 15, 25일자)
    - 카드결제의 경우: 승인취소 되며, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 카드사 내역 확인 가능

  • 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?

    고객님께서 교환이나 반품을 원하실 경우 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 전화 주시어 자세한 교환/반품 사유를 말씀해주시면 접수해 드립니다.

  • 교환/반품시 택배비는 어떻게 부담하나요?

    상품 불량 및 오배송 등의 경우 택배비는 무료입니다.
    단, 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

  • 교환/반품의 기준은 무엇인가요?

    교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다. 단, 다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
    - 상품에 부착된 Tag을 제거한 경우
    - 상품/포장 등이 훼손된 경우 (당초 하자 제외)
    - 상품을 개봉하여 설치/사용/세탁 하였을 경우
    - 기간에 따라 변질될 위험이 있는 식품의 경우 (제주 스페셜 상품)

  • A/S는 어떻게 요청하나요?

    상품에 하자가 있을 경우 제품보증 기간에 한하여 하자 부위에 대한 무상 수리가 가능합니다. (기간 외 유상 수리)
    A/S 관련 더 자세한 사항은 전화로 문의주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

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