제주도산 한라봉

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제주도산 한라봉

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Hanrabong
(A kind of dekopon)

제주 밀감 최고의 맛! 제주의 상징 한라산을 닮은 독특한 모양의 한라봉은 신품종 감귤류이며 일반 감귤에 비해 당도가 높고 독특한 향과 씹는 맛으로 식미감이 좋은 고급 과일입니다. 비타민C에 함유된 구연산 성분은 피로 회복에 탁월한 효과가 있으며, 비타민A가 눈 건강에 도움을 줍니다. 한라봉은 대표적인 후숙 과일이므로 서늘한 곳에 3~4일 정도 저온 숙성한 후 드실 경우 더욱 단 맛을 느끼실 수 있습니다. 제주 한라봉의 꽉찬 단맛과 풍부한 과즙, 향기로운 향을 즐겨보세요.

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FAQ

고객님께서 궁금해하시는 질문을 모아놓았습니다.

  • 상품 주문은 어떻게 하나요?

    고객님께서 구매하시고자 하는 상품을 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421 혹은 concierge@glad-hotels.com)으로 연락주시면 주문 및 결제 등을 도와드리겠습니다.
    ※ JEJU SPECIAL(제주 특산품)의 경우, 메종글래드 제주 특산물담당 (064-710-8191)으로 연락 바랍니다.

  • 결제 방법에는 무엇이 있나요?

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    - 제주 스페셜 상품의 경우, 계좌 입금을 통한 결제가 가능하며, 카드 결제는 별도 문의 부탁드립니다. (제주은행 01-13-001214 글래드호텔앤리조트㈜ 메종글래드 제주, 064-710-8191)

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    고객님께서 주문 연락 시 메일 주소를 전달 받아, 해당 이메일 주소로 주문 내역을 송부해 드릴 예정입니다.

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    택배사를 통해 고객님께서 주문서에 기입하셨던 주소로 물품이 발송됩니다.
    베딩 상품과 JEJU SPECIAL을 제외한 기타 GLAD 상품은 현장 방문 수령이 가능합니다.

    ※ 현장 방문 수령: 글래드 여의도 (서울특별시 영등포구 의사당대로 16 / 국회의사당역 4번 출구 도보 1분)

  • 배송비는 얼마인가요?

    기본 배송료는 5,000원이며, 총 구매 금액이 50,000원 이상일 경우 무료로 배송해 드립니다.
    단, 제주도 및 도서/산간지역, 해외 지역은 별도의 추가 요금이 발생됩니다.

  • 주문 후 배송 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

    배송 처리시 고객님께 안내 문자를 발송하여 배송 시작 여부를 알려드리며, 택배사 홈페이지 송장 조회 등으로 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

  • 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?

    결제 확인 이후 익일 배송 처리(택배사 사정에 따라 1~3일 소요 가능)되며 배송 기간은 지역별로 상이합니다.
    *베딩 상품의 경우 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 배송해 드립니다. (품목별로 5~15일 이상 소요) 상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분히 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.

  • 해외에서도 상품을 받아볼 수 있나요?

    해외 배송은 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 별도 문의 바랍니다.

  • 주문 취소 방법은 무엇인가요?

    결제 완료 후 고객님의 구매의사가 변한 경우 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다. (주문제작 상품의 경우 제작 전 대기 상태)
    글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 취소 요청을 하시면 취소 처리를 도와드리겠습니다.

  • 취소와 환불은 언제 이루어지나요?

    배송 대기 상태에서는 즉시 취소 처리되며, 상품이 이미 발송된 경우 반품 절차를 따라야 합니다.
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    - 카드결제의 경우: 승인취소 되며, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 카드사 내역 확인 가능

  • 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?

    고객님께서 교환이나 반품을 원하실 경우 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 전화 주시어 자세한 교환/반품 사유를 말씀해주시면 접수해 드립니다.

  • 교환/반품시 택배비는 어떻게 부담하나요?

    상품 불량 및 오배송 등의 경우 택배비는 무료입니다.
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  • 교환/반품의 기준은 무엇인가요?

    교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다. 단, 다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
    - 상품에 부착된 Tag을 제거한 경우
    - 상품/포장 등이 훼손된 경우 (당초 하자 제외)
    - 상품을 개봉하여 설치/사용/세탁 하였을 경우
    - 기간에 따라 변질될 위험이 있는 식품의 경우

  • A/S는 어떻게 요청하나요?

    상품에 하자가 있을 경우 제품보증 기간에 한하여 하자 부위에 대한 무상 수리가 가능합니다. (기간 외 유상 수리)
    A/S 관련 더 자세한 사항은 전화로 문의주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

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