mackerel - 글래드여의도
제주도산 고등어

Mackerel
제주의 청정지역에서 잡아 소금에 절여 최고의 영양과 맛을 느낄 수 있는 제주산 고등어입니다. 불포화 지방산이 풍부하고 DHA, EPA 함유량이 많은 등푸른 생선의 대명사로, 기름기가 적어 담백하고 두툼한 살의 쫄깃쫄깃한 식감이 일품입니다.
- 배송정책
- 환불정책
- 자주하는 질문
배송기간 및 제작 소요기간 안내
-침구류는 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 배송해 드립니다.
-제작 기간은 주문 확인 후 품목별 3-14일 이상 소요됩니다.
-상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분한 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다.
-해외배송은 별도 문의 주시길 바랍니다. (글래드 여의도 컨시어지팀 (+82-2-6222-5421)
품질 보증 기준
-소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
-구매일로부터 6개월
배송 안내
-기본 배송료는 5,000원이며 총 주문 금액이 5만원 이상일 경우 무료 배송입니다.
-제작 기간은 주문 확인 후 품목별 3-14일 이상 소요됩니다.
-제주 스페셜 상품은 제주 현지에서 신선한 제품을 직배송 해드리기 때문에 현장픽업이 불가합니다.
-배송 거리 및 무게에 따라 배송비에 변동이 있을 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
-교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 가능하며, 당초 하자 외 사용에 의한 상품 훼손 시에는 교환/반품이 불가능합니다.
-단순 변심으로 제품을 교환/반품 시, 상품을 개봉하지 않은 상태에서 가능하며 발생하는 상품 반품/운송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
-모든 상품은 수령 직후 수량 및 상품 확인을 부탁드립니다.
-제품을 설치/사용/세탁을 했을 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다.
-제주 스페셜 상품 중 농수산 식품류는 당초 제품의 누락 및 손실 외의 교환 및 반품이 불가능 합니다.
품질 보증 기준
-소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
-구매일로부터 6개월
결제 안내 및 기타 문의 안내
-글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421) / 제주 스페셜-메종글래드 제주 특산물담당 (064-710-8191)
-주문서 작성 후 계좌이체를 통한 결제 시 주문이 완료됩니다.
우리은행 1005-702-6181-26 오라관광㈜ 글래드 여의도
-카드 및 현금 결제는 현장 방문 시 가능합니다 (글래드 여의도 호텔)
FAQ
고객님께서 궁금해하시는 질문을 모아놓았습니다.
- 상품 주문은 어떻게 하나요?
고객님께서 구매하시고자 하는 상품을 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421 혹은 concierge@glad-hotels.com)으로 연락주시면 주문 및 결제 등을 도와드리겠습니다.
※ JEJU SPECIAL(제주 특산품)의 경우, 메종 글래드 제주 특산물담당 (064-710-8191)으로 연락 바랍니다. - 결제 방법에는 무엇이 있나요?
- 기본적으로 계좌이체를 통해 결제가 이루어지며, 현장 방문구매 시 현금 및 카드 결제가 가능합니다.
(입금계좌: 우리은행 1005-702-6181-26 글래드호텔앤리조트㈜ 글래드 여의도)
- 제주 스페셜 상품의 경우, 계좌 입금을 통한 결제가 가능하며, 카드 결제는 별도 문의 부탁드립니다. (제주은행 01-13-001214 글래드호텔앤리조트㈜ 메종 글래드 제주, 064-710-8191) - 카드 무이자가 어떻게 되나요?
무이자 할부 관련 사항은 카드 결제 방법과 함께 안내를 도와드립니다.
사전 궁금하신 점은 담당 부서로 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다. (02-6222-5421) - 주문 내역은 어떻게 확인하나요?
고객님께서 주문 연락 시 메일 주소를 전달 받아, 해당 이메일 주소로 주문 내역을 송부해 드릴 예정입니다.
- 배송 방법에는 무엇이 있나요?
택배사를 통해 고객님께서 주문서에 기입하셨던 주소로 물품이 발송됩니다.
베딩 상품과 JEJU SPECIAL을 제외한 기타 GLAD 상품은 현장 방문 수령이 가능합니다.
※ 현장 방문 수령: 글래드 여의도 (서울특별시 영등포구 의사당대로 16 / 국회의사당역 4번 출구 도보 1분) - 배송비는 얼마인가요?
기본 배송료는 5,000원이며, 총 구매 금액이 50,000원 이상일 경우 무료로 배송해 드립니다.
단, 제주도 및 도서/산간지역, 해외 지역은 별도의 추가 요금이 발생됩니다. - 주문 후 배송 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?
배송 처리시 고객님께 안내 문자를 발송하여 배송 시작 여부를 알려드리며, 택배사 홈페이지 송장 조회 등으로 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.
- 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?
결제 확인 이후 익일 배송 처리(택배사 사정에 따라 1~3일 소요 가능)되며 배송 기간은 지역별로 상이합니다.
*베딩 상품의 경우 오더메이드 상품으로 주문 후 제작하여 배송해 드립니다. (품목별로 5~15일 이상 소요) 상품에 따라 기간이 변동될 수 있으니 충분히 여유 기간을 가지고 주문 부탁드립니다. - 해외에서도 상품을 받아볼 수 있나요?
해외 배송은 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 별도 문의 바랍니다.
- 주문 취소 방법은 무엇인가요?
결제 완료 후 고객님의 구매의사가 변한 경우 배송 시작 전까지 취소가 가능합니다. (주문제작 상품의 경우 제작 전 대기 상태)
글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 취소 요청을 하시면 취소 처리를 도와드리겠습니다. - 취소와 환불은 언제 이루어지나요?
배송 대기 상태에서는 즉시 취소 처리되며, 상품이 이미 발송된 경우 반품 절차를 따라야 합니다.
취소 완료 후 고객님께서 사용하신 결제 수단에 따라 환불 처리가 이루어집니다.
- 현금 및 계좌이체의 경우: 환불일로부터 영업일 기준 2일 이내 계좌 환불
- 카드결제의 경우: 승인취소 되며, 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 카드사 내역 확인 가능 - 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?
고객님께서 교환이나 반품을 원하실 경우 글래드 여의도 컨시어지팀(02-6222-5421)으로 전화 주시어 자세한 교환/반품 사유를 말씀해주시면 접수해 드립니다.
- 교환/반품시 택배비는 어떻게 부담하나요?
상품 불량 및 오배송 등의 경우 택배비는 무료입니다.
단, 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) - 교환/반품의 기준은 무엇인가요?
교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다. 단, 다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 상품에 부착된 Tag을 제거한 경우
- 상품/포장 등이 훼손된 경우 (당초 하자 제외)
- 상품을 개봉하여 설치/사용/세탁 하였을 경우
- 기간에 따라 변질될 위험이 있는 식품의 경우 - A/S는 어떻게 요청하나요?
상품에 하자가 있을 경우 제품보증 기간에 한하여 하자 부위에 대한 무상 수리가 가능합니다. (기간 외 유상 수리)
A/S 관련 더 자세한 사항은 전화로 문의주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.